Datenschutzerklärung

Informationen, die Sie uns geben

• Kontoinformationen. Ihre E-Mail-Adresse, der Anzeige- oder Benutzername, den Sie wählen, und die Angaben, die zur Anmeldung bei Ihrem Konto nötig sind.
• Antworten beim Onboarding. Wenn Sie die App zum ersten Mal öffnen, können Sie noch vor dem Erstellen eines Kontos Fragen beantworten, etwa zu Ihrer Altersgruppe, warum Sie aufhören möchten, welche Arten von Glücksspiel Sie betreiben, zu Ihren Auslösern, wann Sie zuletzt gespielt haben, wie viel Sie ausgeben und zu Ihrer Sprache. Wir erhalten diese Antworten, sobald Sie sie geben, verknüpft mit einer Kennung Ihrer App-Installation (Apples Identifier for Vendors, kurz IDFV). Wenn Sie sich anmelden, verknüpfen wir sie mit Ihrem Konto.
• Genesungsdaten. Ihre Antworten beim Onboarding, Ihr Ausstiegsplan und Ihre Ziele, die Stimmung, die Sie bei täglichen Check-ins festhalten, Spieldrang, den Sie protokollieren, Rückfälle oder Rückschläge und der Auslöser und die Notizen, die Sie dazu hinzufügen, die Journal-Listen, die Sie führen, Geldbeträge, die Sie eingeben, um Ihre Ersparnisse zu verfolgen (etwa Ihre Ausgaben für Glücksspiel und Ihre Währung), sowie Ihr Fortschritt in geführten Programmen, Lektionen und Übungen gegen Spieldrang. Siehe Abschnitt 3.
• Nachrichten an den KI-Coach. Die Nachrichten, die Sie an den KI-Coach senden. Wir leiten sie an unseren Anbieter von KI-Modellen weiter, damit eine Antwort erzeugt wird, speichern sie aber nicht auf unseren Servern. Siehe Abschnitt 5.
• Community-Inhalte. Beiträge, Antworten und Nachrichten, die Sie im Community-Forum und im Gruppenchat teilen, die Profilangaben, die andere Nutzer sehen können, und Meldungen, die Sie zu Inhalten oder Nutzern einreichen.
• Websites, die Sie zur Sperrung melden. Wenn Sie eine Glücksspiel-Website melden, damit sie in unsere gemeinsame Sperrliste aufgenommen wird, erhalten wir die Adresse der Website und Ihre Konto-ID. Die Adresse der Website wird für andere QuitBet-Nutzer in der gemeinsamen Liste sichtbar.
• Nachrichten an uns. Wenn Sie uns eine E-Mail senden oder das Kontaktformular auf unserer Website nutzen, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und alles, was Sie schreiben.

Automatisch erhobene Informationen

Wenn Sie die App nutzen, erheben wir und unsere Dienstleister:

• Geräte- und App-Informationen, etwa Gerätemodell, Version des Betriebssystems, App-Version und Sprache, sowie ein ungefährer Standort (Land, Region und Stadt), den unser Analyseanbieter aus Ihrer IP-Adresse ableitet. Ihren genauen Standort erheben wir nicht.
• Kennungen, etwa Ihre Konto-ID, Kennungen Ihrer App-Installation und Ihre IP-Adresse. Wenn Sie Tracking im Rahmen von Apples App Tracking Transparency erlauben, erheben wir außerdem die Werbe-ID Ihres Geräts (IDFA).
• Nutzungsinformationen, etwa aufgerufene Bildschirme, genutzte Funktionen, abgeschlossene Onboarding-Schritte und In-App-Kaufereignisse. Unser Anbieter für Produktanalysen erhält diese Informationen verknüpft mit Ihrer Konto-ID und E-Mail-Adresse, sobald Sie sich anmelden.

Wir verwenden in der App keinen Dienst zur Absturzberichterstattung. Wenn Sie in den Einstellungen Ihres iPhones festlegen, dass Absturzberichte und Analysedaten mit App-Entwicklern geteilt werden, kann Apple uns Absturzberichte nach seiner eigenen Datenschutzrichtlinie senden.

Wenn Sie unsere Website besuchen, hängt das, was wir erheben, von Ihrer Cookie-Auswahl ab. Das erläutern Abschnitt 8 und unsere Cookie-Richtlinie (auf Englisch).

Informationen aus anderen Quellen

• Apple und Google. Wenn Sie ein Abo abschließen, informiert uns Apple (App Store) oder Google (Google Play), direkt oder über unseren Anbieter für Abo-Verwaltung, über Ihren Kauf, etwa über den gekauften Tarif und die Verlängerungs- oder Ablaufdaten. Unter Android sendet uns die App Ihr Google-Play-Kauftoken, damit wir Ihr Abo prüfen können. Apple oder Google wickelt Ihre Zahlung ab. Ihre Zahlungskartendaten erhalten wir nicht.
• Werbe- und Attributionspartner. Wenn Sie über eine Anzeige zu QuitBet gekommen sind, können uns diese Partner mitteilen, welche Kampagne oder welches Werbenetzwerk zu Ihrer Installation geführt hat, soweit Apples Regeln und Ihre Einstellungen dies zulassen.

Informationen, die auf Ihrem Gerät bleiben

Manches, was Sie in der App hinzufügen, wird nur auf Ihrem iPhone gespeichert. Wir erhalten es nie:

• Das Foto, das Sie als Ihren Grund zum Aufhören auswählen.
• Die Apps, Websites und Kategorien, die Sie über Apples Bildschirmzeit für den Blocker auswählen, und eigene Websites, die Sie Ihrer persönlichen Sperrliste hinzufügen. Apples Bildschirmzeit lässt uns nicht sehen, welche Apps Sie ausgewählt haben.
• Die private Notiz, die Sie einem täglichen Check-in hinzufügen können.
• Ihren Chatverlauf mit dem KI-Coach.

Wenn Sie die App löschen oder Ihr Telefon verlieren, können diese Informationen verloren gehen, weil wir keine Kopie davon haben. Sie können in Ihren eigenen iCloud- oder Geräte-Backups nach den Bedingungen von Apple enthalten sein.

KI-Coach

Der KI-Coach ist eine automatisierte Chatfunktion. Wenn Sie ihm eine Nachricht senden, leitet unser Server diese Nachricht an unseren Anbieter von KI-Modellen, OpenAI, weiter, der in unserem Auftrag eine Antwort erzeugt. Damit die Antworten passen, können wir zugehörigen Kontext mitsenden, etwa frühere Nachrichten aus dem Gespräch oder Angaben aus Ihrem Ausstiegsplan.

Wir speichern Ihre Gespräche mit dem KI-Coach nicht auf unseren Servern, und wir fordern OpenAI auf, sie nicht zur späteren Verwendung zu speichern. OpenAI kann sie nach seinen eigenen Bedingungen für begrenzte Zeit aufbewahren, um Missbrauch zu erkennen. Ihr Chatverlauf wird nur auf Ihrem iPhone gespeichert, und Sie können ihn in der App löschen. Wir behandeln diese Nachrichten als Genesungsdaten und geben sie niemals an Werbepartner weiter.

Die Antworten des KI-Coachs werden automatisch erzeugt. Sie können falsch sein und sind keine Beratung durch eine Ärztin oder einen Arzt, eine Therapeutin oder einen Therapeuten oder eine Beratungsfachkraft. Bitte teilen Sie keine Angaben, die nicht nötig sind, etwa Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse oder Ihre Kontonummern.

Community-Forum und Gruppenchat

Was Sie im Community-Forum oder im Gruppenchat posten, ist für andere QuitBet-Nutzer sichtbar, zusammen mit den Profilangaben, die neben Ihren Beiträgen angezeigt werden. Posten Sie nichts, was Sie oder andere identifizieren könnte, etwa einen vollständigen Namen, eine Telefonnummer, eine Adresse, einen Arbeitsplatz oder einen Social-Media-Namen.

Andere Nutzer können lesen, sich merken oder kopieren, was Sie posten, und darauf haben wir keinen Einfluss. Sie können Beiträge melden und Nutzer in der App blockieren. Wir prüfen Meldungen und können Inhalte entfernen oder Konten sperren, die gegen unsere Nutzungsbedingungen (auf Englisch) verstoßen. Wir können Community-Inhalte außerdem prüfen, um die Community sicher zu halten.

Automatisierte Antworten von Freiwilligen-Profilen

Manche Antworten im Gruppenchat stammen von automatisierten QuitBet-Freiwilligen-Profilen, nicht von Menschen. Diese Profile haben keine eigene Genesungsgeschichte. Um eine Antwort zu verfassen, senden wir die Nachricht, auf die geantwortet wird, und einen Teil des jüngsten Gesprächsverlaufs an OpenAI, wobei E-Mail-Adressen, Links und Telefonnummern entfernt sind und die Speicherung zur späteren Verwendung deaktiviert ist, und wir nutzen automatisierte Moderationsprüfungen. Diese Antworten werden automatisch erzeugt, können falsch sein und sind keine Beratung durch eine Ärztin oder einen Arzt, eine Therapeutin oder einen Therapeuten oder eine Beratungsfachkraft. Wenn Sie dringend Hilfe brauchen, wenden Sie sich an einen echten Menschen oder an den örtlichen Notdienst.

Website- und App-Blocker

Der Blocker nutzt Apples Bildschirmzeit auf Ihrem iPhone. Die Apps, Kategorien und Websites, die Sie sperren möchten, und die eigenen Websites, die Sie hinzufügen, werden auf Ihrem Gerät gespeichert und durchgesetzt, und wir erhalten sie nie. Wenn Sie eine Website für unsere gemeinsame Sperrliste melden, erhalten wir nur diese Webadresse und Ihre Konto-ID, und die Adresse wird für andere Nutzer in dieser Liste sichtbar. Wir verwenden den Blocker nicht, um ein Profil Ihres Browserverlaufs zu erstellen, und wir verkaufen keine Browsing-Daten.

Dienstleister

Wir setzen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Wir verpflichten sie, die Daten nur zu verwenden, um Leistungen für uns zu erbringen. Sie lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Anbieter von Cloud-Hosting und Datenbanken, die die Daten des Dienstes speichern, einschließlich Ihres Kontos und Ihrer Genesungsdaten.
• Anbieter für Zahlungen und Abo-Verwaltung, die uns helfen, Abos im App Store und bei Google Play zu prüfen und zu verwalten.
• Anbieter von KI-Modellen, die die Nachrichten verarbeiten, die Sie an den KI-Coach senden, sowie die Community-Nachrichten, auf die automatisierte Freiwilligen-Profile antworten, um Antworten zu erzeugen.
• Anbieter für Produktanalysen, die uns helfen, die App-Nutzung zu verstehen und Probleme zu beheben.
• Anbieter von Website-Infrastruktur, etwa unser Anbieter für Content Delivery und Sicherheit.

Die Anbieter, die wir derzeit für die App einsetzen, sind:

Werbe- und Attributionspartner

Wir nutzen Meta, Google (Firebase) und TikTok, um unsere Werbekampagnen zu messen. Ihre Software in der App sendet ihnen eine kleine Auswahl an App-Ereignissen, etwa App-Installationen und App-Starts, Registrierungen und Anmeldungen, den Abschluss des Onboardings und Abo-Käufe (einschließlich Tarif, Preis und Währung), zusammen mit Geräteinformationen und Ihrer IP-Adresse. Ihre IDFA ist nur enthalten, wenn Sie Tracking erlauben. Wir senden ihnen weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Konto-ID oder Genesungsdaten. Abschnitt 7 erläutert dies und Ihre Wahlmöglichkeiten.

Auf unserer Website erhält Google Ads nur, solange Marketing-Cookies aktiviert sind, Informationen über Ihren Besuch, etwa die Seiten, die Sie aufrufen, und ob Sie zum App Store weitergeklickt haben, damit wir unsere Anzeigen messen können. Wir verwenden diese Informationen nicht für personalisierte Werbung. Abschnitt 8 erläutert dies.

Andere Nutzer

Wenn Sie im Community-Forum oder im Gruppenchat posten, entscheiden Sie sich dafür, diese Inhalte mit anderen Nutzern zu teilen.

Rechtliche Gründe und Sicherheit

Wir können Informationen offenlegen, wenn wir in gutem Glauben annehmen, dass das Gesetz, eine Vorladung, ein Gerichtsbeschluss oder ein anderes rechtliches Verfahren dies verlangt oder dass es nötig ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von QuitBet, unseren Nutzern oder anderen zu schützen, auch um Betrug oder Missbrauch zu untersuchen.

Unternehmensübertragungen

Wenn wir an einer Fusion, Übernahme, Finanzierung, Umstrukturierung, Insolvenz oder dem Verkauf aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte beteiligt sind, können personenbezogene Daten im Rahmen dieses Geschäfts übertragen werden. Wir werden vom neuen Eigentümer verlangen, Ihre Informationen weiterhin so zu schützen, wie es diese Erklärung beschreibt, oder Sie zu benachrichtigen, bevor für Ihre Informationen eine andere Richtlinie gilt.

Mit Ihrer Einwilligung

Wir können Informationen zu anderen Zwecken weitergeben, wenn Sie uns darum bitten oder dem zustimmen.

App Tracking Transparency

Die QuitBet-App kann Sie über Apples Abfrage zur App Tracking Transparency (ATT) um Ihre Erlaubnis bitten, Sie zu tracken. „Tracking“ bedeutet, Daten aus unserer App mit Daten aus Apps oder Websites anderer Unternehmen zu verknüpfen, um Werbung zu schalten oder zu messen.

Unabhängig von Ihrer Entscheidung sendet die App eine kleine Auswahl an App-Ereignissen, etwa App-Installationen und App-Starts, Registrierungen und Anmeldungen, den Abschluss des Onboardings und Abo-Käufe (einschließlich Tarif, Preis und Währung), an unsere Werbe- und Attributionspartner (Meta, Google über Firebase und TikTok), damit diese uns mitteilen können, welche Anzeigen zu Installationen und Abos geführt haben.

Wenn Sie Tracking erlauben, enthalten diese Ereignisse auch Ihre IDFA, und die Partner können sie mit Daten aus Apps und Websites anderer Unternehmen verknüpfen, um Werbung zu messen.

Wenn Sie Tracking nicht erlauben, greifen wir nicht auf Ihre IDFA zu und geben sie nicht weiter, und wir tracken Sie nicht über Apps und Websites anderer Unternehmen hinweg. Die Partner erhalten die Ereignisse weiterhin, ohne Ihre IDFA, und wir fordern Meta auf, sie im Modus „Limited Data Use“ (eingeschränkte Datennutzung) zu verarbeiten. Apples SKAdNetwork kann Werbenetzwerken außerdem in anonymisierter, aggregierter Form mitteilen, dass eine Anzeige zu einer Installation geführt hat. Dabei werden weder Sie noch Ihr Gerät identifiziert.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit in der App „Einstellungen“ Ihres iPhones unter „Datenschutz & Sicherheit“ > „Tracking“ ändern. Sie können Tracking für QuitBet deaktivieren oder „Apps erlauben, Tracking anzufordern“ für alle Apps ausschalten.

Unter Android

Android hat keine App Tracking Transparency. Bevor die Android-App die Werbe-ID Ihres Geräts zur Anzeigenmessung verwendet, fragt sie Sie auf einem eigenen Bildschirm nach Ihrer Entscheidung und speichert Ihre Antwort auf Ihrem Gerät. Wo diese Erklärung die IDFA oder Tracking auf Ihrem iPhone erwähnt, sind unter Android Ihre Werbe-ID und diese Entscheidung gemeint. Die Android-App nutzt derzeit nur Meta zur Anzeigenmessung, und bis Sie zustimmen, verarbeitet Meta ihre Ereignisse im Modus „Limited Data Use“ (eingeschränkte Datennutzung). Ihr Website-Blocker filtert Webadressen auf Ihrem Gerät und sendet uns nicht, welche Websites Sie besuchen oder sperren.

Was wir niemals an Werbepartner weitergeben

Wir geben Ihre Check-ins, Protokolle Ihres Spieldrangs, Journal- oder Auslöser-Notizen, Ihren Ausstiegsplan, Chat- oder Foreninhalte, Gespräche mit dem KI-Coach oder andere Genesungsdaten nicht an Werbe- oder Attributionspartner weiter.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Manche Datenschutzgesetze von US-Bundesstaaten definieren „Verkauf“ („sale“), „Weitergabe“ („sharing“) und „zielgerichtete Werbung“ („targeted advertising“) weit. Nach diesen Gesetzen kann die Übermittlung von App-Ereignissen, Geräteinformationen und (wenn Sie Tracking erlauben) Ihrer IDFA an Werbepartner zur Messung von Werbung als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ personenbezogener Daten oder als „zielgerichtete Werbung“ gelten. Sie können dem jederzeit widersprechen (Opt-out):

• Lehnen Sie die ATT-Abfrage ab oder deaktivieren Sie Tracking wie oben beschrieben in den Einstellungen Ihres iPhones. Dadurch wird Ihre IDFA nicht mehr weitergegeben.
• Senden Sie eine E-Mail an support@quitbet.co mit dem Betreff „Do Not Sell or Share“ (Nicht verkaufen oder weitergeben) und geben Sie die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem QuitBet-Konto verknüpft ist.

Auf unserer Website läuft die Anzeigenmessung von Google Ads nur, solange Marketing-Cookies aktiviert sind. Nach manchen Gesetzen von US-Bundesstaaten kann auch dies als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ gelten. Sie können Marketing jederzeit über den Link „Cookie settings“ (Cookie-Einstellungen) in der Fußzeile der Website ausschalten, und ein Global Privacy Control-Signal hält es ausgeschaltet, wie in Abschnitt 8 beschrieben.

Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht und speichern sie in unserer Datenbank. Wir verwenden sie nur, um Ihnen zu antworten. Eingereichte Nachrichten durchlaufen automatisierte Prüfungen zur Spam-Abwehr. Wir bewahren diese Nachrichten bis zu 24 Monate nach Ende der Unterhaltung auf, es sei denn, wir benötigen sie aus rechtlichen Gründen länger.

Klicks auf App-Store-Buttons

Unabhängig von Ihrer Cookie-Auswahl zählen wir Klicks auf unsere App-Store-Buttons als Ereignisse in unserer eigenen Datenbank. Jedes Ereignis enthält die Art des Ereignisses, den Seitenpfad, den angeklickten Button, eine zufällige ID, die nur für dieses eine Ereignis erzeugt wird (und nicht auf Ihrem Gerät gespeichert wird), ein ungefähres Land, das aus der Spracheinstellung Ihres Browsers abgeleitet wird, und Ihren Gerätetyp (Mobilgerät, Tablet oder Desktop). Dafür verwenden wir keine Cookies und speichern nichts auf Ihrem Gerät.

Anonyme Statistiken

Sofern Sie sie nicht ausschalten, zählen wir Besuche mit Umami, einer Open-Source-Analysesoftware, die wir auf unserem eigenen Server betreiben. Sie setzt keine Cookies und speichert keine ID in Ihrem Browser. Sie erfasst die Seitenadresse (ohne Query-Strings, mit Ausnahme von Kampagnen-Tags wie utm_source), den Seitentitel, die verweisende Website, Ihren Browser, Ihr Betriebssystem, Ihren Gerätetyp, Ihre Bildschirmgröße und Ihre Sprache, einen ungefähren Standort (Land, Region und Stadt), der anhand Ihrer IP-Adresse ermittelt wird, sowie welchen App-Store-Button Sie angeklickt oder welches kostenlose Tool Sie abgeschlossen oder heruntergeladen haben (niemals, was Sie eingegeben haben). Um eindeutige Besucher zu zählen, kombiniert sie Ihre IP-Adresse und Browserangaben mit einem geheimen Wert, der sich jeden Tag ändert. Wir speichern Ihre IP-Adresse nicht, und Besuche an verschiedenen Tagen können nicht miteinander verknüpft werden.

Wir verarbeiten diese Statistiken nur in de-identifizierter Form: Wir treffen angemessene Maßnahmen, damit sie nicht mit Ihnen oder Ihrem Gerät in Verbindung gebracht werden können, wir versuchen nicht, jemanden zu re-identifizieren, und wir geben sie nicht weiter. Sollten wir sie jemals weitergeben, würden wir den Empfänger vertraglich verpflichten, ebenso zu handeln. Sie werden nicht geladen, wenn Ihr Browser ein Global Privacy Control- oder Do Not Track-Signal sendet, und Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie settings“ (Cookie-Einstellungen) in der Fußzeile der Website ausschalten.

Analytics- und Marketing-Cookies

Unser Cookie-Banner hat zwei optionale Kategorien. Beide sind zunächst eingeschaltet, aber nichts davon wird geladen, bevor Sie eine Auswahl speichern, und Sie können jede der beiden vor dem Speichern oder jederzeit später ausschalten. Wenn „Analytics“ eingeschaltet ist, speichern wir einige Elemente in Ihrem Browser, etwa eine zufällige Besucher-ID, und unsere eigenen Ereignisse enthalten dann zusätzlich die verweisende Seite, den User Agent Ihres Browsers, Ihre Browsersprache und welche unserer kostenlosen Tools Sie geöffnet, abgeschlossen oder heruntergeladen haben (niemals, was Sie eingegeben haben). Unsere Statistiken enthalten dann außerdem diese Besucher-ID, sodass wir wiederkehrende Besuche aus Ihrem Browser erkennen können. Diese Daten bleiben bei uns und unseren Dienstleistern.

Wenn „Marketing“ eingeschaltet ist, laden wir Google Tag Manager und das Google Ads-Tag. Google Ads erhält dann Informationen über Ihren Besuch, etwa die Seiten, die Sie aufrufen, ob Sie zum App Store weitergeklickt haben, Ihre IP-Adresse und Browserangaben sowie Cookie-Kennungen, damit wir messen können, welche Anzeigen zu App-Downloads führen. Die Anzeigenpersonalisierung bleibt ausgeschaltet, daher verwenden wir Ihren Besuch nicht für personalisierte Werbung. Wenn Sie eine Kategorie ausschalten, wird nichts davon geladen. Unsere Cookie-Richtlinie (auf Englisch) listet jedes Cookie und jedes Speicherelement auf.

Global Privacy Control und Do Not Track

Wenn Ihr Browser ein Global Privacy Control (GPC)-Signal sendet, behandelt unsere Website dies als „Nein“ zu beiden optionalen Cookie-Kategorien, bis Sie sich anders entscheiden. „Marketing“ bleibt ausgeschaltet, solange Ihr Browser das Signal sendet, sodass Google Ads nicht geladen wird. Wir behandeln GPC außerdem als Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe personenbezogener Daten, die über diesen Browser erhoben werden.

GPC- und „Do Not Track“-Signale verhindern außerdem, dass unsere anonymen Statistiken geladen werden. Darüber hinaus gibt es keinen anerkannten Standard dafür, wie auf „Do Not Track“ reagiert werden soll, daher ändert sich der Rest unserer Website dadurch nicht. Auf GPC reagiert sie wie oben beschrieben.

Server- und Sicherheitsprotokolle

Unsere Website läuft auf unserem eigenen Webserver hinter einem Anbieter für Content Delivery und Sicherheit. Wie bei den meisten Websites werden dabei übliche Server- und Sicherheitsprotokolle erstellt, darunter IP-Adresse, User Agent des Browsers, die angeforderte URL und die Uhrzeit. Wir verwenden diese Protokolle, um die Website sicher und funktionsfähig zu halten, und bewahren sie in der Regel nicht länger als 30 Tage auf.

Überprüfung

Zu Ihrem Schutz überprüfen wir Anfragen, bevor wir sie bearbeiten. Wir können Sie bitten, zu bestätigen, dass Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse kontrollieren, oder um andere Informationen bitten. Diese verwenden wir nur, um Ihre Anfrage zu überprüfen. Wenn wir Ihre Identität nicht überprüfen können, können wir die Anfrage möglicherweise nicht erfüllen.

Bevollmächtigte Vertreter

Soweit das Gesetz es erlaubt, können Sie einen bevollmächtigten Vertreter eine Anfrage für Sie stellen lassen. Wir können den Vertreter um einen Nachweis bitten, dass Sie ihm eine unterschriebene Vollmacht erteilt haben, und wir können Sie bitten, Ihre Identität direkt bei uns zu bestätigen.

Antwortfristen

Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist, in der Regel innerhalb von 45 Tagen (im EWR und im Vereinigten Königreich innerhalb eines Monats). Wenn wir mehr Zeit benötigen, teilen wir Ihnen mit, warum und wie lange, soweit das Gesetz es erlaubt.

Einspruch

Wenn wir Ihre Anfrage ganz oder teilweise ablehnen, können Sie Einspruch einlegen, indem Sie auf unsere Entscheidung mit „Appeal“ (Einspruch) im Betreff antworten oder eine E-Mail an support@quitbet.co mit dem Betreff „Appeal“ senden. Wir antworten schriftlich innerhalb der Frist, die das Recht Ihres Bundesstaats vorschreibt, und erläutern unsere Entscheidung. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden sind, können Sie sich an den Generalstaatsanwalt (Attorney General) Ihres Bundesstaats wenden.

Keine Benachteiligung

Wir benachteiligen Sie nicht, weil Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben. Wir verweigern Ihnen nicht den Dienst, berechnen Ihnen keinen anderen Preis und bieten Ihnen kein geringeres Leistungsniveau, weil Sie eine Anfrage gestellt haben. Wenn Sie uns bitten, Informationen zu löschen, die eine Funktion benötigt, funktioniert diese Funktion möglicherweise nicht mehr.

Personenbezogene Daten, die wir in den letzten 12 Monaten erhoben haben

Die folgende Tabelle zeigt die Kategorien personenbezogener Daten, die wir in den letzten 12 Monaten erhoben haben, woher sie stammen, wofür wir sie verwenden, wem wir sie offenlegen und ob sie verkauft oder weitergegeben werden. Wie lange wir jede Kategorie speichern, steht in Abschnitt 10.

Sensible personenbezogene Daten

Wir verwenden sensible personenbezogene Daten nur, um den Dienst bereitzustellen, den Sie anfordern, um ihn sicher zu halten, und für andere Zwecke, die der CCPA erlaubt. Wir verwenden sie nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Eigenschaften zu ziehen. Deshalb bieten wir kein gesondertes Recht an, ihre Verwendung einzuschränken.

Verkauf und Weitergabe

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld. Wie in Abschnitt 7 erläutert, geben wir App-Ereignisse und Kennungen zur Anzeigenmessung an Werbepartner weiter (Ihre IDFA nur, wenn Sie Tracking erlauben), was nach dem CCPA als „Weitergabe“ („sharing“) gelten kann. Sie können dem wie dort beschrieben widersprechen. Wir haben keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Verbrauchern unter 16 Jahren verkaufen oder weitergeben.

„Shine the Light“

California Civil Code Section 1798.83 erlaubt Einwohnern Kaliforniens, Auskunft über personenbezogene Daten zu verlangen, die ein Unternehmen an Dritte für deren eigene Direktmarketingzwecke offenlegt. Wir legen keine personenbezogenen Daten an Dritte für deren eigene Direktmarketingzwecke offen.

Rechtsgrundlagen

• Spezifische und hervorgehobene Einwilligung (Art. 11, I) für Genesungsdaten und andere sensible personenbezogene Daten über Ihre Gesundheit, einschließlich Antworten beim Onboarding, Nachrichten an den KI-Coach und Community-Inhalten, die Gesundheitsinformationen offenbaren.
• Einwilligung (Art. 7, I) für Tracking im Rahmen von App Tracking Transparency, Analytics- und Marketing-Cookies auf unserer Website sowie Push-Mitteilungen.
• Vertragserfüllung (Art. 7, V), um Ihr Konto zu erstellen und die Funktionen und das Abo bereitzustellen, für die Sie sich angemeldet haben.
• Berechtigte Interessen (Art. 7, IX) für die Zwecke, die in Abschnitt 9 für berechtigte Interessen aufgeführt sind, etwa Sicherheit, Verhinderung von Missbrauch und Verbesserung des Dienstes.
• Rechtliche Verpflichtungen und Ausübung von Rechten (Art. 7, II und VI), um Gesetze einzuhalten und uns in gerichtlichen, behördlichen oder schiedsgerichtlichen Verfahren zu verteidigen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit kostenlos widerrufen. Die bereits erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt. Wenn Sie keine Einwilligung erteilen, funktionieren Funktionen, die von diesen Daten abhängen, nicht, aber Sie können den übrigen Dienst nach Möglichkeit weiterhin nutzen.

Ihre Rechte nach dem LGPD

Nach Artikel 18 des LGPD können Sie von uns verlangen:

• zu bestätigen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten;
• Ihnen Zugang zu diesen Daten zu gewähren;
• unvollständige, unrichtige oder veraltete Daten zu berichtigen;
• unnötige, übermäßige oder unrechtmäßig verarbeitete Daten zu anonymisieren, zu sperren oder zu löschen;
• Ihre Daten an einen anderen Dienstleister zu übertragen;
• mit Ihrer Einwilligung verarbeitete Daten zu löschen;
• Ihnen mitzuteilen, an welche öffentlichen und privaten Stellen wir Ihre Daten weitergeben;
• Sie darüber zu informieren, dass Sie die Einwilligung verweigern können, und was dann geschieht;
• Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Sie können außerdem einer Verarbeitung widersprechen, die nicht mit dem LGPD übereinstimmt. Senden Sie Anfragen wie in Abschnitt 14 beschrieben. Anfragen auf Bestätigung oder vollständige Auskunft über Ihre Daten beantworten wir innerhalb von 15 Tagen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anfrage nicht ordnungsgemäß bearbeitet haben, können Sie sich an die Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), die brasilianische Datenschutzbehörde, wenden. Die ANPD bittet darum, sich zuerst an uns zu wenden.

Datenschutzbeauftragter (Encarregado)

Sie können unseren Datenschutzbeauftragten (encarregado) zu Ihren personenbezogenen Daten oder zu dieser Erklärung kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an support@quitbet.co mit dem Betreff „LGPD“ senden.